Santo Domingo. – Con el objetivo de fortalecer los conocimientos, los propósitos, alcance e importancia de lo compuesto por el Sistema Nacional de Atención Ciudadana 311, sobre denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias, el Ministerio de Salud Pública realizó el pasado viernes un taller de capacitación dirigido a directores Provinciales y de Áreas de Salud.

El encuentro estuvo encabezado por el licenciado Rafael Mejía Dumé, director de la Oficina de Acceso a la Información, quien destacó el compromiso de la gestión del Ministro de Salud, Victor Atallah, en fortalecer los canales de interacción entre la ciudadanía y el Estado dominicano, cumpliendo con las disposiciones establecidas y contribuyendo a mejorar los servicios públicos en el país.

Asimismo incitó a los participantes en la necesidad de fomentar la cultura de eficiencia en la entrega de las respuestas a las reclamaciones o quejas hechas por los ciudadanos desde la plataforma.

En tanto que la licenciada Leby Rodríguez, encargada de Calidad, se refirió al aporte en la mejora de la calidad de los servicios y el enlace de sus resultados con las políticas y objetivos de calidad institucionales.

Este taller de capacitación fue impartido por Junior Rosa del Ministerio de la Presidencia, quien manifestó que el Sistema Nacional de Atención Ciudadana 311, es el principal medio de comunicación entre la ciudadanía y el Estado, para la captación de quejas, reclamaciones, sugerencias y denuncias sobre las instituciones públicas, a las que se les debe dar atención oportuna, contribuyendo a la transparencia institucional y propiciando un clima de confianza y credibilidad entre la gestión de Gobierno y los ciudadanos.

Fuente: Salud Pública